Wenn Sie mal Fragen haben ...

... stellen wir Ihnen hier verschiedene Möglichkeiten zur Hilfe oder Selbsthilfe zur Verfügung.

Hier finden Sie wichtige Hinweise zu den aktuellen Problemen bei der Nutzung von MS-Institut (seit dem 13.11.2019):
https://www.ms-institut.de/problem

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Häufig gestellte Fragen


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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Support durch uns

 

Support zur Software MS-Institut und/oder Hardware-Komponenten:
Unsere Supportleistungen per E-Mail, Telefon und/oder durch Aufschaltung auf Ihr System berechnen wir nach Aufwand pro angefangener Minute. Preise erfahren Sie » hier.

Hilfe durch uns

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Supportanfragen per WhatsApp oder SMS nicht annehmen!

 

TREIBER

Im Folgenden finden Sie die aktuellen Treiber für Hardware, die Sie an die Software MS-Institut anschließen können:

Dokument/Treiber

Beschreibung

Download

Bondrucker
Metapace T-3 Bondrucker:
Treiber für Windows 7/8/8.1
Treiber zur Einrichtung des Metapace T-3 Bondrucker unter Windows 7/8/8.1 32 und 64bit-Systeme.    Download ca. 15,5 MB
Kassenlade
Kassenlade mit Anschluss an die USB-Schnittstelle:
Treiber für Windows XP/7/8/8.1/10
Beim Anschluss einer Kassenlade an den USB-Anschluss wird ein Treiber zur Einrichtung des mitgelieferten Kassenladenöffners benötigt.    Download ca. 4,4 MB
Magnetkartenleser
Magnetkartenleser Clancetron 1290
Treiber für Windows 7/8/8.1 32bit
Treiber zur Einrichtung des Glancetron Magnetkartenlesers für 32bit-Systeme.    Download ca. 595 KB
Magnetkartenleser Clancetron 1290
Treiber für Windows 7/8/8.1 64bit
Treiber zur Einrichtung des Glancetron Magnetkartenlesers für 64bit-Systeme.    Download ca. 419 KB
Magnetkartenleser Clancetron 1290
Treiber für Windows 10 32 und 64bit
Treiber zur Einrichtung des Glancetron Magnetkartenlesers für Windows 10-Systeme - 32 und 64bit.    Download ca. 3,8 MB
 

FERNWARTUNGSUNTERSTÜTZUNG

Im Folgenden finden Sie die notwendige Software, um per Fernwartung Unterstützung von der Supportstelle von MS-Institut erhalten zu können.

Dokument/Software

Beschreibung

Download

Fernwartungssoftware:
Software für Windows XP/Vista/7/8/8.1.
Software um die Fernwartungssunterstützung von MS-Institut nutzen zu können.    Download ca. 6,6 MB